Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи

Продавец — Акционерное общество «РИКА» (АО «РИКА»).

Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо, оформляющее заказ на сайте rikanv.ru.

Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу rikanv.ru, и его поддомены.

Товар — изделия, представленные в каталоге Сайта.

Заказ — обращение Покупателя к Продавцу с намерением приобрести Товар, оформленное через форму заявки на Сайте, по телефону или электронной почте.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты в порядке, установленном в разделе 3.

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в собственность, а Покупатель — принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Ассортимент, основные характеристики и стоимость Товара указаны в каталоге Сайта. По отдельным позициям стоимость согласуется индивидуально и сообщается Покупателю менеджером Продавца в ответ на Заказ.

2.3. Существенные условия каждой сделки (наименование, количество, цена, комплектация Товара) фиксируются в счёте, выставляемом Продавцом, и в подтверждении Заказа, направляемом Покупателю.

2.4. Настоящая оферта регулирует отношения Продавца с физическими лицами — потребителями. Отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в части дилерских и оптовых поставок регулируются отдельными договорами.

3.1. Покупатель оформляет Заказ одним из способов, указанных на странице rikanv.ru/shipping-and-payment: через форму заявки на Сайте, по телефону или по электронной почте.

3.2. После получения Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем, подтверждает наличие, цену, комплектацию Товара, согласует способ оплаты и доставки и направляет Покупателю счёт.

3.3. Акцептом настоящей оферты признаётся факт поступления денежных средств Покупателя в счёт оплаты Товара на расчётный счёт Продавца в течение срока действия счёта (п. 4.6 настоящей оферты) либо иной согласованный способ оплаты, подтверждённый Продавцом.

3.4. С момента акцепта договор розничной купли-продажи считается заключённым на условиях настоящей оферты, выставленного счёта и подтверждения Заказа.

3.5. После получения Заказа и до момента акцепта Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа, содержащее существенные условия договора (наименование, количество, цена Товара, способ доставки), в соответствии с п. 14 Правил продажи товаров, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

3.6. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа полностью или в части, в том числе не направлять счёт, если опубликованные на Сайте сведения о цене, наличии, комплектации, сроках поставки или иных существенных условиях содержат техническую ошибку (порядок отзыва выставленного счёта и возврата оплаты — п. 4.7 настоящей оферты). Такой отказ не является нарушением обязательств Продавца, поскольку до направления подтверждения Заказа и выставления счёта договор между Сторонами не считается заключённым.

4.1. Цены на Товар указаны в рублях Российской Федерации. По отдельным позициям цена указывается «по запросу» и подтверждается Продавцом в выставленном счёте.

4.2. Окончательная стоимость Заказа (с учётом комплектации, стоимости доставки и применимых акций) фиксируется в счёте, выставленном Продавцом по результатам обработки Заказа.

4.3. Продавец вправе изменять цены на Товар в каталоге Сайта в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на Заказы, по которым уже выставлен счёт со сроком действия, до истечения этого срока.

4.4. Способы оплаты — в соответствии со страницей rikanv.ru/shipping-and-payment.

4.5. Оплата Товара означает согласие Покупателя со всеми условиями настоящей оферты и подтверждение того, что Покупатель ознакомлен с информацией о Товаре, способах оплаты и доставки, условиях возврата и гарантии, размещённой на Сайте.

4.6. Срок действия счёта составляет 3 (три) банковских (рабочих) дня с даты его выставления, если иное не указано в самом счёте. По истечении срока действия счёта Продавец вправе пересчитать стоимость Заказа исходя из актуальных цен Сайта на момент поступления оплаты либо отказаться от подтверждения Заказа с возвратом поступивших денежных средств Покупателю.

4.7. Технические ошибки в публикации цены и условий счёта. Цены и иные коммерческие условия, отображаемые на Сайте, формируются автоматически на основании внутреннего прайс-листа и учётных систем Продавца и подвержены риску технических ошибок (сбой синхронизации, опечатка, некорректный курс валюты, истечение акции, ошибка в комплектации и т. п.). Под ошибочно опубликованными признаются любые условия, не соответствующие действующему внутреннему прайс-листу Продавца на момент обработки Заказа. При обнаружении такой ошибки Продавец вправе в любой момент до акцепта (п. 3.3) в одностороннем порядке отозвать выставленный счёт, отказать в подтверждении Заказа и снять предложение с Сайта. О выявленной ошибке Продавец уведомляет Покупателя по указанным им контактам в разумный срок. Если к моменту обнаружения ошибки Покупатель уже произвёл оплату, Продавец возвращает поступившие денежные средства в полном объёме в срок, установленный законом, но не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления об отзыве счёта. Возврат уплаченной суммы признаётся Сторонами полной и исчерпывающей формой компенсации последствий технической ошибки; иные требования Покупателя (взыскание разницы цен, понуждение к заключению договора, упущенная выгода, неустойка) удовлетворению не подлежат, поскольку договор не был заключён.

5.1. Способы и условия доставки Товара — в соответствии со страницей rikanv.ru/shipping-and-payment.

5.2. Территория доставки — Российская Федерация.

5.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю либо с момента передачи Товара перевозчику для отправки Покупателю.

5.4. Покупатель обязан проверить комплектацию и внешнее состояние Товара при его получении. О выявленных недостатках Покупатель обязан уведомить Продавца в порядке, предусмотренном разделом 6.

6.1. Порядок возврата и обмена Товара установлен на странице rikanv.ru/returns в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

6.2. Гарантийный срок на Товар — 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи Товара Покупателю. Условия гарантийного обслуживания, ограничения гарантии и порядок обращения в сервисный центр указаны в гарантийном талоне, прилагаемом к Товару.

6.3. В период гарантийного срока недостатки Товара устраняются Продавцом или авторизованным сервисным центром безвозмездно.

6.4. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, изложенных в инструкции к Товару, а также на расходные материалы и элементы питания.

7.1. Товар реализуется Покупателям, достигшим 18 (восемнадцати) лет. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает своё совершеннолетие.

7.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Товара.

8.1. Оформляя Заказ через форму заявки на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу rikanv.ru/privacy-policy.

8.2. Цели и объём обработки персональных данных, права субъекта персональных данных и порядок их реализации определены Политикой обработки персональных данных.

8.3. Подтверждая согласие на обработку персональных данных при заполнении формы заявки, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и согласен с её условиями.

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несёт ответственности за:

• неправильную эксплуатацию Товара Покупателем с нарушением инструкции;
• повреждения Товара, возникшие после его передачи Покупателю;
• последствия использования Товара лицом, не имеющим на это законного права в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• задержки доставки, вызванные действиями транспортной компании или обстоятельствами, не зависящими от Продавца;
• невозможность исполнения обязательств вследствие предоставления Покупателем некорректных или неполных данных при оформлении Заказа.

9.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении Заказа.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: военные действия, террористические акты, стихийные бедствия, эпидемии, пожары, забастовки, акты органов государственной власти, ограничивающие исполнение обязательств, прекращение работы платёжных систем, банковских и логистических операторов по причинам, не зависящим от сторон, санкционные и контрсанкционные ограничения.

10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы в разумный срок.

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, разрешаются сторонами путём переговоров в досудебном претензионном порядке.

11.2. Претензия направляется в письменной форме одним из способов: по электронной почте на адрес shop@rika.sale либо почтовым отправлением на адрес Продавца, указанный в разделе 13.

11.3. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения Продавцом.

11.4. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.1. Стороны признают юридически значимыми сообщения, направленные по электронной почте, при условии направления Покупателем — с указанного им при оформлении Заказа адреса электронной почты, а Продавцом — с адреса shop@rika.sale.

12.2. Иные каналы связи (телефон, мессенджеры) используются сторонами для оперативной коммуникации и не приравниваются к письменной форме обмена юридически значимыми сообщениями.

Полное наименование: Акционерное общество «РИКА»
Краткое наименование: АО «РИКА»
ИНН: 7743225568
ОГРН: 1177746966980
Юридический адрес: 129085, г. Москва, Проспект Мира, дом № 101, строение 1, помещение 4/1
Телефон: +7 495 128-93-85
Электронная почта: shop@rika.sale
Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–20:00 (МСК)