Гарантия и сервис
Мы заботимся о качестве своей продукции и предоставляем вам полный спектр сервисных услуг. Если вы приобрели товар у нас, наш сервисный центр всегда готов помочь с ремонтом, заменой или возвратом товара в случае обнаружения дефектов.
- Гарантийный срок
- Как обратиться в сервисный центр
- Как получить гарантийное обслуживание
- Гарантийные обязательства
1. Гарантийный срок
Мы являемся официальным дистрибьютором брендов RikaNV, Guide, Longot, Vector Optics и других, предлагая широкий ассортимент тепловизоров, оптических приборов и аксессуаров по конкурентоспособным ценам.
2. Как обратиться в сервисный центр
Если ваш товар был приобретён у нас, вы можете обратиться в наш сервисный центр для решения любых вопросов, связанных с гарантией, ремонтом или возвратом. Мы оперативно решим проблему в соответствии с условиями гарантии и действующим законодательством.
3. Как получить гарантийное обслуживание
В случае возникновения проблем с товаром, вы можете обратиться в наш сервисный центр. Мы предоставляем следующие услуги в рамках гарантии:
Ремонт товара
Если в товаре выявлен дефект или брак.
Замена товара или возврат денежных средств
В течение 15 дней с момента покупки — если товар имеет дефект или брак.
По истечении 15 дней — если товар имеет существенный недостаток, который нельзя исправить (например, если стоимость ремонта превышает половину стоимости товара или неисправность повторяется после ремонта).
4. Гарантийные обязательства
- Официальная гарантия производителя
- Собственный сервисный центр
- Белый импорт и все необходимые таможенные документы
- Работаем с НДС, предоставляем полный комплект документов
- Специальные условия для магазинов с физической точкой реализации
- Отгрузка со склада в Москве и доставка по России. Также предлагаем выполнение крупных заказов под контракт